FAQ

Bestellungen und Lieferungen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden von unserem Lager versandt.

Es dauert dann zwischen 5 und 10 Werktagen, bis Ihr Artikel bei Ihnen zu Hause ankommt.

In Stoßzeiten kann der Versand bis zu 3 Tage dauern.

 


Kann ich meine Bestellung stornieren oder Àndern?

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 12 Stunden.

Aus diesem Grund haben Sie 12 Stunden nach der Bestellung Zeit, eine Stornierungs- oder Änderungs-E-Mail an zu senden contact@MinouLife.com

Nach diesem Zeitpunkt sind Ihre Artikel bereits versandt, sodass wir Ihre Bestellung nicht mehr Àndern können.

 

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international. Die Versandkosten können je nach Bestimmungsort variieren.

 

RĂŒckgaben und RĂŒckerstattungen

Ist der Artikel, den ich erhalten habe, kaputt/defekt?

Trotz unserer strengen Auswahl vertrauenswĂŒrdiger Spediteure kann es sein, dass Ihr Paket beschĂ€digt ankommt.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall oder im Falle eines Konstruktionsmangels unter contact@MinouLife.com mit folgenden Angaben:

Ihre Auftragsnummer

Beschreibung des Problems (falscher/defekter Artikel usw.)

Ein Foto oder Video

Gemeinsam finden wir die beste Lösung fĂŒr Sie.

 

Sicherheit und Zahlungen

Sind meine Daten sicher?

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schĂŒtzen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenĂŒbliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verĂ€ndert oder zerstört werden.

Wir verarbeiten oder speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Diese werden mithilfe des Sicherheitsprotokolls verschlĂŒsselt, das von auf die Verwaltung und Sicherheit von Zahlungen spezialisierten Vermittlungsdiensten verwendet wird.

Â