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Commandes et livraisons

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepÎt à Paris dans les 12 heures.

Il faut ensuite compter entre 5 et 10 jours ouvrés pour que votre article soit livré.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 3 jours avant expédition.

 


Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures aprÚs commande pour envoyer un e-mail d'annulation ou de modification à contact@MinouLife.com

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

 

Est-ce que vous livrez Ă  l'international ?

Oui, nous livrons Ă  l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon la destination.

 

Retours et remboursements

L’article que j’ai reçu est cassĂ©/dĂ©fectueux ?

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@MinouLife.com avec les détails suivants :

Votre numéro de commande

La description du problÚme (article erroné / défectueux, ...)

Une photo ou une vidéo

Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous.

 

Sécurité et paiements

Est-ce que mes informations sont sécurisées ?

Pour protĂ©ger vos donnĂ©es personnelles, nous prenons des prĂ©cautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, dĂ©tournĂ©es, consultĂ©es, divulguĂ©es, modifiĂ©es ou dĂ©truites de maniĂšre inappropriĂ©e.

Nous ne traitons pas et ne stockons pas vos informations de carte de crĂ©dit, celles-ci seront chiffrĂ©es par le biais de l’utilisation du protocole de sĂ©curisation utilisĂ©s par les services intermĂ©diaires spĂ©cialisĂ©s dans la gestion et la sĂ©curisation des paiements.

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